以往,南京市民仅能通过医院的窗口、自助机、“我的南京”APP等特定渠道使用医保结算,南京几乎所有医院自建的患者服务渠道如微信公众号、支付宝生活、医院APP、互联网医院等均只能自费支付。而随着医保体系的不断成熟,医保患者比例逐年攀升,医保脱卡支付的呼声也越来越高。
在此背景下,为改善患者就医体验
南京鼓楼医院携手源启科技
上线覆盖全院、全渠道的医保脱卡支付
打破了以往“有卡才能付”、
“专属渠道才能付”的医保就医僵局
医保脱卡支付支持职工医保、支持纯医保结算(医保账户支付)及混合支付(含自费和医保的账单)。该功能的上线,让患者通过手机就能完成医保费用的实时结算和支付,解决了医保患者以往需自助机和窗口排队的问题,切实提升就医体验。
除原有的医保结算渠道外,新增南京鼓楼医院微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、APP、互联网医院等渠道的医保脱卡支付。
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首次使用上述线上服务平台的患者,需先行申领电子健康卡进行实名认证,并完成医保绑卡认证;
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患者线上挂号、门诊缴费、检验检查、住院等方面的费用均可通过医保进行结算;
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结算时,系统自动核算医保账户和自费部分的费用,医保部分将自动扣除,不在医保范围内的需自费;
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缴费完成后,可直接到药房、检验科等进行下一步就医流程。
通过基于源启外联业务中台的统一支付平台,构建全院多渠道的一体化支付平台,聚合自费支付以及医保支付,灵活快捷的辅助全院各渠道(微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、APP、互联网医院)上线医保脱卡支付。
· 对信息科:
全院各渠道无需自建医保脱卡支付,与支付平台对接即可
· 对财务科:
建立了清晰且聚合的医院支付体系,能灵活应对医院未来的变化诉求
· 对患者:
患者可通过各种渠道进行医保脱卡支付,一步到位完成医保费用的核算与报销
· 对其他厂商:
减轻医院各渠道厂家的对接工作量,加速医保服务系统建设
以患者需求为导向,以服务患者为初心,源启科技基于外联业务中台,实现南京鼓楼医院全院全渠道的医保脱卡支付,无卡就医、高效便捷的就医体验大获患者好评。