为扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,银川市妇幼保健院党委聚焦妇女儿童看病就医急难愁盼问题,通过信息化手段开展患者服务实时分析工作,提升医院数智服务效率和决策能力,加强门急诊服务、住院管理和预警,动态调增门急诊班次,更好满足妇儿就医需要。
数据可视化系统,解锁医院智慧管理新动能
全院患者服务实时分析系统是我院改善服务管理的一项试点工程,我院信息科从数据角度切入,通过数据整合,让数据“跃然屏上”,改变了以往各业务系统间的信息孤岛、难以共享的历史,实现对全院就诊情况的实时总览,并对就诊人数趋势、来院患者分布图、全院各科室就诊人数、支付渠道统计、预约挂号就诊率等数据维度进行细节深挖,实时监测各项事关患者服务的数据,从而通过数据维度改善就医服务和流程,提升医院的服务质量和效率。
门急诊告警服务,辅助医院快速匹配医疗资源
银川市妇幼保健院的数字化大屏并不是简单的数据投屏,而是我院通过数字赋能,打造的一个个智慧服务缩影。
近期,儿科季节性高峰持续,门急诊作为医院运行的重要部门,其挂号情况的实时监控以及人员的合理调整,关乎着医院的长效发展和患者的生命健康。基于智慧大屏延伸出来的门急诊告警服务,就是我院针对近期患者所需,成功打造的特色专科管理辅助服务。全院患者服务实时分析系统可以实时展示医院各科室的就诊情况,它将海量信息一目了然的进行呈现,一旦急诊就医人数超多设定阈值,会自动触发系统预警,以短信或其他多种形式触达管理者,协助管理者第一时间调度诊室资源和医疗资源,高效的为患者提供服务。
在智慧医院建设越来越智能的今天,数据服务的重要性将逐渐显现,除数字大屏的形象展示、急诊科阈值预警应用外,我院将拓展更多数据服务应用,建立科学的门诊&住院管理决策模式,为妇儿提供更好地服务就医流程和环境。
(内容来源:医院公众号)