【编者按】基于源启统一支付集成平台,华西四院推出便民新举措“床旁结算”。
为改善就医服务,提升患者体验
院党政班子科学谋划,统筹部署
精简环节,提高效率
将出院办理业务前移至病区
推行“床旁出院结算”服务模式
不断优化就医流程
以实际行动让患者
少跑路、少排队、更便捷
2024年5月,按计划首先将消化内科、骨质疏松科作为首批推进科室,相关职能科室积极联动、打破壁垒,针对实现床旁结算过程中所存在的问题认真分析、逐个解决,并对护理人员进行床旁结算相关业务培训。
6月5日,在消化内科顺利完成第一例患者“床旁出院结算”实测演示。截至6月28日,全院科室开展“床旁出院结算”的比例为52.9%,床旁结算率为29.8%。
患者纷纷表示,床旁结算不仅很大程度上节省了办理各种手续的时间,同时也切实方便了年迈体弱、行动不便的患者,使得患者在出院时不用再在窗口排队结算;同时,医生和护士也可为患者提供更加高效、精准的医疗服务,从而提升诊疗效率。
“床旁出院结算”服务模式
切实缓解群众看病难的“堵点”和“难点”
想群众之所想,急群众之所急
将住院患者的出院结算业务
从固定收费窗口前移至病区护士站
不需要到住院处报到排队等待
直接在病区办理出入院手续
从而使患者获得
更加高效、便捷的就医体验
来源:华西公共卫生学院 华西第四医院