为响应财政部《关于全面推开财政电子票据管理改革的通知》的要求,进一步解决患者“急难愁盼”就医夙愿,麻城市卫健局、财政局携手武汉源启科技股份有限公司在全市范围内全面推行医疗收费电子票据改革管理工作,充分利用互联网技术手段,打通区域26家二级及以上医院和乡镇卫生院、500+村卫生所环境改造,上线了覆盖门诊、住院、线上掌上医院等多场景多领域的电子票据,解决了全市老百姓看病开票的历史难题,实现了挂号-缴费-票据交付全闭环电子化管理,切实提升了患者的就医感受。
01卫健、财政全局统筹,拧紧上线“进度条”
麻城市电子票据改革业务量大、缴费方式多样、加之医保种类复杂,电子票据改革面临极大挑战。
麻城市卫健局、财政局作为区域医疗口和财政系统的统筹机构,在这场全市二级及乡镇卫生院、卫生所医院落地实施电子票据改革的技术战中,从全局出发,以点带面,多方协调医院调整业务流程,推动基层卫生机构与财政系统、卫生健康系统、医保部门等的系统对接,并在疫情最严重的11月,身先士卒,下基层、破堵点、疏难点,经过各部门数月的紧密协作与配合,11月14日,麻城市妇幼保健院率先完成上线,至本月初,区域内医疗机构陆续上线,最终实现电子票据在全市范围内的大规模启用。
02各机构群策群力,排除万难“保验收”
众所周知,相较于传统发票,电子票据具有灵活查询、方便保存、随用随打、无惧遗失,低碳环保等诸多优势,并且与纸质票据具有同等法律效用,极大方便了患者,是落实“最多跑一次”的重要举措,也让老百姓真正感受到信息化、智能化变革下医院服务质量与内涵的提升,因此,各医疗机构对电子票据的改造与上线报有极大热情与配合度。
以乡镇卫生院为例,在麻城疫情散发的10月和11月,乡镇卫生院在人员紧张的情况下,一方面要抽调精锐人员朝六晚九、下沉基层配合乡镇的核酸采集工作,一方面要往返医院、利用中午午休时间配合调试电子票据上线工作。
在此过程中,以源启科技为代表的技术工程师,在因疫情封城封路的不利条件下,通过远程办公、驻点办公等多种形式,日夜轮转、排除万难,最终实现电子票据改造工作的完成和上线。
电子票据的上线,实现了患者线上缴费后一键领取电子发票,让患者再也不用因为发票问题而来回跑腿和反复排队,是我市落实“我为群众办实事”的又一次生动体现。
自电子票据上线试运行以来,短短十来天,我市新上线医疗机构共开出门诊和住院电子票据近5000张。
下一步,麻城市卫健局将在区域电子票据成功推行的基础上,进一步探索群众喜闻乐见、爱不释手的智慧服务,让“以患者为中心”智慧便民行动更扎实推进。