随着“互联网+医疗”的逐步深入，互联网与医疗的结合，在优化医疗资源的同时，也在改变着患者的看病方式，使得患者就医更省时、省心、省力。
我院为进一步提升便民服务质量和管理效率，开启了新一期智慧医院建设项目，在门诊、诊后、线上、支付、财务管理等场景进行了一系列优化，一起来看看建设成果吧~
1.门诊自助
挂缴查全自助 免排长队更省时
门诊就诊过去一直有“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短）的“旧疾”，向来被患者诟病。我院急患者之所急，在门诊大厅部署了自助服务终端，方便来院患者自助服务。
患者在使用自助终端时，可通过身份证、电子健康卡等方式识别身份，自助完成在线建档、挂号、缴费、查询等多种就医业务的自助办理，再也不用频繁去窗口排长队。
2.打印自助
纸质票据轻松打 报告领取更省心
传统的患者在窗口排队领取纸质报告和发票的方式，不仅延长了患者排队等候的时间，降低就医体验，还增加了堆积和丢失的风险。为解决这一问题，我院在门诊大厅部署了检验报告打印终端和电子发票打印终端，为患者提供便捷的自助服务，方便患者在任何时段更快速省心地领取报告和发票。
患者可在检验结果出来后的任意时间，凭借条码或身份信息在检验报告打印终端登录系统，轻松打印相应的医务报告。患者如需打印电子发票的，也可在电子发票打印终端，扫描发票条码，随时打印发票。
3.掌上医院
挂号缴费不跑腿 看病就医更省力
为打通线上线下的就医渠道，构建一体化就医服务，我院对掌上医院系统进行了升级。
患者通过我院微信公众号进入“掌上医院”，使用手机即可完成电子健康卡注册、预约挂号、门诊缴费、门诊查询、住院预缴、住院查询、出院清单、检验检查报告单查询、物价查询、来院导航、我的订单等多业务服务，让患者就医有更多选择，挂号缴费不跑腿，更省力；看病就医无接触，更安全。
掌上医院功能涵盖门诊到住院，将线下就医流程搬到线上，真正实现了线上线下一体化问诊的无缝衔接，未来我院将上线更多掌上医院功能，进一步促进线上线下医疗服务的融合，提供更高质量的医疗服务。
4.窗口扫码付
缴费方式更多元 便民服务再升级
为进一步方便患者就医，我院推出线下窗口扫码付费服务，患者通过我院收费窗口部署的扫码设备，只需打开手机付款码，轻松一扫即可完成支付。
整个支付过程不与现金“打交道”，做到全程“电子化支付”，更大程度上缩短患者缴费时间，缓解窗口缴费压力。
5.财务管理
多样支付共聚合 高效管理促变革
为加强资金管控，我院引入了外联业务中台系统。通过系统平台，统一院内财务管理体系，实现对收费、退费、对账的智能化管理，实现多收费渠道的统一对接，收费过程管控，有效规避错收情况，同时为异常订单提供预警，改变了以往人工对账的窘境。
外联业务中台系统在我院的引入和应用，为患者提供了更多样化的支付选择，患者在缴费时，可任选银行卡、微信、支付宝、现金等支付方式，满足了不同患者的缴费方式需求，提供更加便捷的支付体验。
结语
此次智慧医院建设，体现了我院促进信息化和智慧化建设、践行为患者办实事的初心。未来，我院将秉承初心，推进更多的业务扩展升级，丰富医疗服务体系，持续优化就医流程，让业务再提速，服务再加温！