前言
近年来，公立医院高质量发展进程加快，医院的服务空间和场景不断延展，以信息化、智慧化手段推动医院改革和创新，进而提升医院管理和服务水平，是当前公立医院发展的应有之意。
以信息通促进服务通！
河西学院附属张掖人民医院
智慧银医正式上线！
为改善患者就医体验，提升医院服务水平，畅通医患双方交易渠道，河西学院附属张掖人民医院联合中国工商银行甘肃省张掖分行、技术承建方武汉源启科技股份有限公司携手共建智慧银医通项目，经过三方工作人员数月的共同努力，2023年1月4日，我院智慧银医服务系统正式验收上线！
4日上午，项目成果总结暨验收会议在我院郑重举行，出席验收会议的有以院长钱军同志、总会计师田彪同志为代表的医院领导；工行张掖分行行长赵炳文同志、副行长岳新明同志为代表的银行领导；以及武汉源启集团总部交付总监任磊同志等。各方一致通过了项目成果总结报告并正式签字验收，此举也标志着张掖市人民医院银医智慧建设进入新阶段。
由“痛”到“通”！
河西学院附属张掖人民医院智慧银医建设成效
张掖人民医院新上线的智慧银医服务是以中台架构为底座，实现就诊过程的全流程再造，让来院患者能一站式畅想线上线下全套智慧服务，就诊效率从原来的排队苦等到现在的动动手指就能完成。
1.在就医渠道上，线上线下全场景覆盖
线上接入“健康张医小程序”，实现患者互联网远程无接触就医；线下自助服务全面升级，门诊、窗口、诊间、住院大范围启用智能设备及配套软件系统，提供一站式挂号、缴费、查询、清单打印等服务，立体化服务群众快速就医，免除患者多环节的排队等候问题。
2.在支付方式上，自费医保全方位支持
在支付渠道上，我院支持院内就诊卡、银行卡、微信、支付宝等各种主流方式的支付，随着政策的开放，还与时俱进加入了医保卡和医保电子凭证的自助结算，成为张掖市首批实现诊间及自助医保电子凭证结算的三甲医院。
3.在服务优化上：报告票据自助式打印
纸质报告和票据对很多患者来说是及时且必须的，如检验检查报告的打印、缴费小票的出具、就医发票的领取等。我院应患者所需，在门诊和住院各楼层分别部署自助服务设备，方便患者随时按需打印检验报告、缴费小票和电子发票等。
4.在财务对账上：对账退费电子化闭环
大数据时代，医院的财务管理水平关乎着患者的就医体验和就医效率，我院将各渠道收费场景纳入中台，实行“一本账”平台化管理，实现全流程交易过程的可视化，全面覆盖对账、交账、核账与报表输出，并快速定位长短款，对患者的退费申请支持原路返回。
始于需求，终于满意
河西学院附属张掖人民医院始终以守护患者健康为己任，相信通过此次医疗信息化提升，一定会使患者就诊提速、人民健康提升。
未来，我们将继续加强新技术、新设备的引进应用，让智慧服务贯穿百姓看病的全过程，全方位提升医院服务的内涵和群众就医的幸福感与获得感。