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咸宁市中医医院丨银医建设提速升级,患者就医更便捷

时间:2023-01-03游览量:

为进一步优化诊疗流程,实现患者“看病不用等、就医不求人、操作全自助、省时更省心”的夙愿,咸宁市中医医院开启新一轮智慧医院建设项目,与时俱进对线上线下服务进行优化和升级:场景覆盖门诊自助和住院自助服务系统、诊间处方单扫码快捷支付、线上掌上医院无接触便捷服务。


患者看病就医就医流程极大“瘦身”,“医”路更加畅通,一起来看看吧~~


银医建设提速升级·患者就医更便捷


门诊自助:告别就医排长队

咸宁市中医医院首批投入二十余台自助设备,分别部署在门诊自助服务大厅和各楼层科室。


银医自助设备将医院诊疗功能和银行结算功能有机结合,通过就诊卡、银行卡、移动支付与服务终端机协调应用,为患者打造一站式全流程的高效就医服务,实现诊前、诊中和诊后的便捷高效服务的全覆盖,如挂号、缴费、查询、打印等自助服务,进一步告别就医排长队。


门诊自助服务的上线,节约了医院人力物力成本,实现了银行、医院、患者的三方共赢。设备试运营以来,获得用户的一致好评。


诊间扫码:实现就医加速度

诊间扫码付是我院惠民服务的又一亮点,来院患者只需要扫描医生开具处方单上的二维码,即可手机查看待缴费单据并一键完成缴费工作,无需往返自助机、无需窗口排长队。


此举既免去了患者来回奔波的问题,又加快了门诊诊室、检验检查、药房之间的流转速度,实现了患者不出诊室,即可实现看病费用的高效结算。


住院壁挂:缴费查询自助办

我院新住院自助服务为小巧时尚的壁挂终端,首批上线的服务有住院费预存、住院预交查询、在院明细查询、出院明细查询,后续将陆续加载更多服务,进一步方便住院患者的业务办理。


住院壁挂的上线,不仅提高了住院患者就医的便捷性、资金支付的安全性、医疗服务的及时性,还有效缓解了窗口压力,缩短病住院患者业务办理的等候时间,提高医疗质量和工作效率,从而提高患者的满意度。


掌上医院:挂号缴费不跑腿

为满足患者的的无接触就医需求,咸宁市中医医院及时上线微信公众号&支付宝小程序双渠道线上就医通道,打通了线上线下一体化就医渠道,让患者就医选择更多,更便利。


通过医院公众号或支付宝上掌上医院的服务,患者使用个人手机,就能完成从就诊卡申领/绑卡、预约/当日挂号、门诊缴费,门诊清单、核酸检测、住院预缴、预缴记录、住院清单、来院导航、满意度评价等服务,并提供全流程的消息提醒。功能涵盖门诊到住院,实现了从线上就医的全闭环服务。


更多服务

银医智慧项目的上线启用,将为患者打造一站式非诊疗环节的自助就医服务,减少患者在就医过程中的排队次数和等候时间,降低聚集风险,改变以往挂号缴费过程繁琐,反复排队等就医的状况,让医院的管理提效提速,让整个就医环境面貌焕然一新。


未来,我院将不断推陈出新,继续深耕场景化智能服务,以用户就医体验为中心,探索“互联网+”医疗服务的更多可能,为患者就医保驾护航!